Términos y condiciones

1. Qué es Rediag

Rediag es un servicio de Soft Dev FZ LLC, identificación fiscal Licencia 9485/2016 · TRN 100478566100001, con domicilio en Office 2002, Creative Tower, Creative City, P.O. Box 4422, Fujairah, Emiratos Árabes Unidos. Actúa como intermediario de gestión de turnos: recibe tu pedido, consulta horarios y lo transmite al centro de diagnóstico que elegís.

Rediag no es un centro médico, no presta servicios de salud, no realiza estudios y no diagnostica. Cualquier orientación que veas en el sitio es informativa y no reemplaza la consulta con un profesional ni constituye una orden médica.

2. Cómo funciona la gestión del turno

Cuando enviás el formulario, Rediag gestiona tu pedido ante el centro. El turno se informa como confirmado únicamente cuando el centro lo confirma; hasta ese momento es una solicitud en gestión, aunque hayas visto un horario disponible al consultar.

La disponibilidad que se muestra proviene del centro y puede cambiar entre la consulta y la confirmación. Rediag no garantiza que un horario consultado siga disponible ni que el centro acepte la solicitud.

Es tu responsabilidad que los datos que ingresás (identidad, contacto, cobertura y estudio indicado en la orden médica) sean correctos y coincidan con tu documento, tu orden y tu cobertura. Un dato incorrecto puede impedir que el centro confirme o realice el estudio.

3. Precio, coseguro y cobertura

Rediag no cobra al paciente por gestionar el turno. El precio del estudio, el coseguro o cualquier otro importe lo informa el centro según tu cobertura y su propia política, y se abona al centro. Rediag no fija, no garantiza ni informa importes por su cuenta.

La aceptación de tu obra social o prepaga y de tu plan depende del centro y de los convenios vigentes al momento del estudio.

4. Responsabilidades y límites

El centro es el único responsable por la realización del estudio, la atención médica, el informe y el cumplimiento de sus obligaciones como prestador de salud. Rediag no responde por la calidad, el resultado ni la interpretación de un estudio.

Rediag pone diligencia razonable para que la gestión llegue al centro y para informarte su estado, pero no responde por demoras, cambios o cancelaciones decididas por el centro, ni por interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fallas de terceros, cortes de red, mantenimiento).

En ningún caso Rediag responde por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio. Nada en estos términos limita derechos que te correspondan como consumidor o paciente por normas de orden público.

5. Cancelaciones y cambios

Las cancelaciones, reprogramaciones y condiciones de asistencia se rigen por las reglas del centro donde tenés el turno. Rediag te facilita los medios para pedir la cancelación cuando el centro lo permite, pero la decisión final y sus condiciones son del centro.

Si no vas a poder asistir, avisá con la mayor anticipación posible para que el horario pueda ser usado por otra persona.

6. Uso aceptable

Debés usar el sitio para gestionar turnos propios o de personas a las que representás legalmente. No está permitido cargar datos de terceros sin autorización, usar identidades falsas, automatizar consultas, ni interferir con el funcionamiento del servicio.

Rediag puede suspender o cancelar una gestión que incumpla estos términos o que resulte abusiva.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, publicada en /privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios rigen para las gestiones iniciadas después de su publicación.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos escribinos a [email protected].

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda por normas de orden público aplicables a consumidores.